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【贯众直播】 如何推进院内中药煎配系统落地?

发表时间:2020-05-09 10:48

在很多区域,尤其是药企代煎服务供给不够充分的地区,中药代煎代配服务是通过当地中医医院院内煎药中心提供的。那么对于这个类型的客户群,我们该如何把握服务呢?




在4月28日的唐古贯众直播里,唐古信息销售部门董总就当前院内煎药中心特点、服务模式等话题与唐古合作伙伴做了一次详细的直播分享,帮助合作伙伴解答了相关疑惑。


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董总指出,相对于院外的代煎中心,院内有其特殊的功能延伸需求。唐古信息的院内煎药系统解决方案,特别实现了如“处方管家”、“上架发药”等针对院内场景的功能,这一系列功能将原本只针对后台加工的服务,延伸到了院内对外窗口服务,使医院中医药的整体服务体验提高了一个级别。


值得一提的是,“上架发药”这一环节,引入扫描上架、取药单扫描、取药状态大屏等功能,在一定程度上避免了漏发、错发的情况,同时也提高了发药环节的工作效率。工作人员只需要扫码取药单,系统就会为他指引该药品存放货架的位置,极大地方便了窗口的服务人员。


在市场推进策略上,与院外药企为主题的煎药中心建设不同的是,不同医院因地区、医院行政管理、政策或者社会效应的不同,针对性的管理方也会有所不同。譬如有的主导建设方是医院的药剂科,他们会重视加工环节的流程控制以及质量保障;有的是信息设备科,他们会多关注些智能化方面的功能;又或者是直接的院领导,甚至是卫健部门,他们可能会重点关注其方案的社会效益、基层的医师服务、患者用药体验等。因此在方案上,需要做到针对性的输出以满足不同需求方的关注要求。


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院内煎药中心,对于唐古信息的合作伙伴来说是个长尾效果较明显的业务点。医院是一个集中药事服务的输出源头,也是相关信息的传播和集散地。服务院内代煎对于唐古合作伙伴的业务扩展也将有极大的促进作用,无论是之后委托代加工需求导流,还是医共体服务能力提升带来的增量,都可能产生新增的合作机会。董总表示,唐古信息会一如既往用专业的知识和服务帮助老铁们把握业务机会,服务行业客户。


本场直播结束后,有很多合作伙伴在群里提出了相关问题,大家如果平时有遇到相关问题可以留言或者联系唐古小助手(微信号:tangutek)告诉我们哦,唐古信息团队很乐意为大家解答~