【客户交流】上海虹桥药业走访自动化配方煎药中心和方回春堂

2020年5月21日，杭州唐古信息科技有限公司市场负责人组织上海虹桥药业的唐总带队一行8人参观了浙江佐力百草中药饮片有限公司、浙江中医药大学中药饮片有限公司以及杭州的“方回春堂”国医馆。

浙江佐力百草中药饮片有限公司

大家首先参观了浙江佐力百草中药饮片有限公司。浙江佐力百草中药饮片有限公司是一家集中药研发、生产、销售、流通为一体的综合性医药公司。其旗下的煎药中心，为湖州、杭州等周边区域的众多医疗机构提供代煎代配业务。

近年来，浙江佐力百草中药饮片有限公司业务量增多。在中药调剂方面，人工操作有时候容易出现工作效率低，操作误差大的问题。

为改善这种现状，浙江佐力百草中药饮片有限公司引进了中药自动化调剂设备并建立了自动化调剂中心，改变了传统的中药房称不准，药分不匀，易出错，效率低的问题，巧妙地运用自动化和计算机信息技术替代了繁琐易出错的人工操作。

图：参观浙江佐力百草中药饮片有限公司的自动化调剂中心

在参观过程中，上海虹桥药业的领导仔细询问了关于自动化调剂设备的操作问题，并向调剂中心负责人了解了运营成本等相关情况。

浙江中医药大学中药饮片有限公司

第二站，唐古信息市场负责人带领上海虹桥药业的领导走访了浙江中医药大学中药饮片有限公司。

浙江中医药大学中药饮片有限公司的韩主任热情接待了大家，带领大家观看了公司的宣传片，了解了饮片厂这几年来的发展历程。

图：观看浙江中医药大学中药饮片有限公司宣传片

从1989年11月开始，浙江中医药大学中药饮片有限公司便以中药饮片炮制生产、销售为主，兼中药炮制机理、炮制技术、炮制工艺的研究及炮制科技成果中试转化和新型中药饮片的开发，生产加工中药饮片品种达800余种，是浙江省内最大的以生产加工中药饮片为主的企业。

浙江中医药大学中药饮片有限公司配方煎药中心，也是国内最早开展中药代煎业务的机构之一，日均处理几千张中药处方。中药煎煮有着非常严格的规范要求，比如药材的浸泡时间、煎制的火候把控、先煎后下的处理等，煎煮操作中的细微差别会使得中药有效成分的含量不尽相同。如何在保障工作效率的同时，确保每一张处方按照规范流程煎配，这给配方煎药中心提出了很高的要求。

为此，浙江中医药大学中药饮片有限公司引进了先进的自动化煎药一体机和杭州唐古信息科技有限公司的“配方煎药智能管理系统”。通过软硬件的结合，煎药中心不仅提升了工作效率，降低了人工成本，还可以实时掌控中药煎煮的时间以及火候等技术参数，实现了中药配药煎煮各个环节的全流程追溯，保证了药品质量的稳定和患者用药的安全。

图：参观浙江中医药大学中药饮片有限公司煎药一体机设备

上海虹桥药业的领导对浙江中医药大学中药饮片有限公司的自动化煎药一体机很感兴趣，他们表示，将来在自动化、信息化的生产活动中，尤其是在对效能提高和成本降低方面的工序智能化改造有了更明细的思路。

方回春堂

最后一站，大家来到了位于杭州河坊街，有着400年历史的老字号国医馆——“方回春堂”。

在馆长助理的带领下，大家对国医馆进行了全面参观。在药房，大家看到方回春堂对药材质量的要求非常严格，还请了一批有经验的师傅专门管理药材的加工和制作。即使是一些冷僻药材，也能在仓库中进行储存管理。在膏方工艺展示馆，大家了解到方回春堂特色的膏方制作程序，从先煎后下，煎煮时间，投料步骤，收膏用火，都有特殊要求和技术窍门的。

图：馆长助理带领大家参观方回春堂

从进馆开始，大家就留意到，无论是从挂号、问诊还是取药，馆内的工作人员对消费者都特别亲切友好。这股亲和力让上海虹桥药业的领导点赞。他表示，方回春堂的经营方式和医馆服务，对他们集团旗下诊所药店运营的启发很大，回去以后会继续学习和研究。

本次的实地交流，大家分享了各自在自动化建设、医馆运营和患者服务方面的经验，实现了企业之间的资源对接，加深了相互的了解，为大家之后的合作共赢打下了坚实的基础。唐古信息愿意组织更多的企业交流活动，让大家在交流中共享经验、共谋发展。