国家卫生健康委召开新闻发布会：“互联网+中医药服务”见成效

谢谢您的提问。“互联网+”医疗健康和“五个一”在很多方面优化了患者就医的体验，也提高了中医药的诊治水平，主要表现在以下几方面：一是我们通过提升基层医生的中医诊治水平，使基层群众得到了更高水平的中医药服务。我们中医馆健康信息平台，为在社区卫生服务中心和乡镇卫生院的中医馆统一提供软件。在这个平台上就有名老中医的用药经验、经典案例，同时也有一些辅助的中医诊疗模块，中医馆医生把患者的一些症状、临床表现输进去以后，通过辨证论治的中医药模块，就会给推荐出建议的方药，使中医馆的中医药大夫就能有更多参照，也有更好的学习机会，提高了基层群众享受的中医药诊治水平。

二是我们提高了中医药药事的服务水平，可能很多人都有去中医院看病的经历，等汤药的时间比较长，因为抓药需要一定的时间，同时煎药也比较麻烦。煎煮中药还需“先煎后下”等一定的技术操作，年轻人通常也不会煎，我们通过“互联网+中医药服务”，推出“智慧中药房”建设，使患者看完病以后直接可以回家，处方、煎煮、配送都是一条龙服务，在家里就收到了煎好的中药。

三是拓展了民众接受中医药服务的空间和时间。目前有许多基于中医药服务的APP，中医药的一些知识，治未病的、治疗的、康复过程中一些注意的事项，一些中医传统的养生保健的方法，都会传递到个人的手机APP上，所以线上线下的一体化使人民群众能全方位、全周期的接受到中医药养生保健治疗的服务。

实事求是地说，在远程医疗方面，中医服务没有特别明显的优势，因为它缺少了医生和患者之间面对面的沟通交流，也没有号脉，有时候远程医疗看患者的舌苔、舌质也不是特别准。但是我们相信，随着互联网技术的发展，随着中医诊疗系统继续的开发应用，这方面的问题一定能逐步得到解决，也有利于患者享受到更多更便捷的中医药服务。谢谢。

当然，中医药有一些自己特殊的痛点，一是整个中医医疗机构的底子相对比较薄，我们开展的信息化建设，包括硬件、软件方面，相对于综合医院、相对于整个卫生健康系统来说是比较落后的。二是中医药方面的信息化人才储备不太充足，这也是制约我们下一步更高水平发展的短板。三是中医药诊疗特点带来的个性问题，中医看病传统讲究的是望闻问切，望得看本人，看本人各方面的症状、表现，甚至包括气色；闻，我们有一些听的，也有一些闻气味的；问诊通过互联网医疗可以实现；但是切脉，或者体格的检查，这些通过远程的医疗，目前做起来还存在一定的困难。

怎么解决这个问题，一是通过中医辅助诊疗系统来解决不能当面见、不能当面沟通的问题，使诊疗系统更加规范化、标准化、准确化。二是通过进一步利用互联网技术和信息化技术，使互动更流畅，远程画面的传接更准确等。三是不断提高民众的中医药素养，民众在向中医大夫描述自己的症状和感受时，如果他有一定的中医药素养，在远程交流当中可能会流畅得多，深入得多，信息量也会非常大。通过这些手段，逐步来解决在远程医疗方面中医药存在的不足和短板。

我前面说到的另外两个问题，基础条件弱、人才储备差，今年政府工作报告提出来要实施中医药振兴发展重大工程，中医药信息化作为其中的重要内容。我们通过实施信息化工程，对基础设施、硬件软件、人才培养都有统一的部署，我们相信这些问题会得到很好的解决。谢谢。