除了煎药机，中药煎配中心运营者还应该关注什么

随着人们中药保健意识的增强，医院中药处方量的日益增长，越来越多的中药企业开始构建中药煎配中心为区域内的医院和患者提供代煎代配服务。中药煎配中心作为医药行业新业态，具有广阔的发展前景。然而，目前行业内大多数中药煎配中心尚处在发展的初级阶段，业务流程和运营模式都在探索，作为运营者如何才能少走弯路呢？

很多运营者在开始制定煎配中心运营方案时往往只关注了煎药机等硬件设备的选项，认为选好煎药机，煎配中心就能很好的运营下去。他们忽略了最重要的一点，煎药机其实只是一种煎药的工具，要做好运营，中药煎配中心必须需要考虑的还有很多。每家中药煎配中心运营的前期、中期以及后期都会面临很多问题和挑战。煎药的流程及质量怎么控制？中药煎配中心的飞检有哪些？企业应该如何应对飞检？中药煎配中心运营过程中如何更好地服务客户，为客户提供更多的增值服务？未来煎药中心的业务拓展模式有哪些等等。这些问题都是企业运营者在建立中药煎配中心前必须要明确并且制定详细的计划，还需要有一整套信息化解决方案来进行管理。

有些煎药机厂家会给企业提供配合煎药机的加工流程管理软件，但是中药煎配中心的运营只有流程管理是远远不够的，还要对中药配方、煎药及包装等进行质量管理，要有严谨的物流配送系统，有便捷的财务结算系统，有严格遵循GSP规范的药库药房仓储管理以及药品批号追溯，并且要支持医院和患者实时查询跟踪加工和配送动态，能够给客户提供更全面的增值服务，最后还要能为中药煎配中心业务拓展中出现的新需求提供支持。中药煎配中心信息化应该是针对中药煎配中心建立前、后出现的问题作出的一整套信息化解决方案，从流程管理、质量管控、效率提升、客户服务以及业务拓展多个维度来辅助运营。

杭州唐古信息科技有限公司是国内少有的专业做中药煎配中心信息化解决方案的科技公司，从2014年起与国内最早开始运营并且规模最大的浙江中医药大学中药饮片公司煎配中心合作，研究中药煎配中心的运营和信息化解决方案。截至2017年3月，唐古信息和全国12家中药煎配中心达成战略合作，全方位的为中药煎配中心提供针对不同解决运营需求的信息化管理方案，每天经过唐古信息解决方案处理的处方达到1万余张。唐古信息煎配中心信息化解决方案结合软硬件，能够和多家煎药机厂家硬件协同，并且结合了医药行业药事药学相关的法律规范，让企业在高效运行的同时，符合GMP、GSP管理，让企业领导可视和可控，真正地为客户规避和解决问题，为企业中药煎配中心的运营提供一整套咨询和解决方案。