【喜讯】杭州市中医院荣获改善医疗服务行动全国擂台赛杰出案例奖

近期，在国家卫健委医政司指导、健康界主办的“第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”中，杭州市中医院药学部潘佳主管药师报送的案例《建设“智慧中药房” 提升患者就医用药体验》获评杰出案例。这是该案例继入选杭州市生物医药和健康产业发展扶持科技专项后的又一项荣誉。该案例中的“智慧中药房”是由杭州唐古信息科技有限公司为杭州市中医院构建的跨院区的中药调剂、煎煮、颗粒剂调剂统一管理平台。该平台运营至今，其系统经过多次更新迭代，极大地提升了医院的中药药事服务质量和患者就医用药体验。

《建设“智慧中药房” 提升患者就医用药体验》案例以改善患者看病就医用药体验为出发点，利用“互联网+物联网”技术，对医院中药房进行数字化改造，让就诊流程更顺畅便捷，每一位患者都能享受优质、高效、安全的药事服务。其云煎药平台，支持患者实施监督追踪药师审方、处方调配、中药煎煮乃至物流配送等全流程信息，真正做到信息透明化、流程可追溯，提升了患者就医体验感、幸福感、安全感。药房还可以对中药进行全流程的质量追溯管理，包括种植端的种子种苗、田间管理、药材采收、饮片生产、企业流通、临床使用各环节，保证中药的道地性、专一性、稳定性，从根本上确保临床疗效。

本次大赛共收到31个省（直辖市、自治区）医疗机构提交的2995个案例。杭州市中医院药学部提交的案例在众多参赛案例中脱颖而出，获得华东赛区转变药学服务模式的杰出案例，是对医院不懈探索和创新，推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”的肯定。