产品小知识 | 煎药中心精细化运营，怎少得了处方流程合并？

近年来，随着中医药服务向家庭健康管理延伸，煎药中心的家庭多成员处方订单量也在持续增加。

与个人处方订单不同，家庭处方订单因收件地址相同，物流配送时需合并为一个快递。但在实际操作中，由于缺乏强有力的管控手段，工作人员容易误将家庭处方单独打包发货，给煎药中心增加额外的物流成本。

为解决这一问题，唐古煎药中心工业操作管理系统推出了【流程合并】功能，将家庭多成员处方订单物流合并，实现同一快递单配送，在有效控制物流成本的同时，也让家庭成员的中药汤剂同时送达。

下面，详细介绍【流程合并】功能使用方法：

1. 在系统【处方列表】里，找到 “受理日期/医院/配送地址”一致的处方，点击右上方的【合并】按钮，弹出合并窗口。选好一张处方作为主单，勾选【物流合并】，点击确认合并。

2. 处方煎煮完成进入打包发货环节，系统会提醒操作员该处方为合并物流订单，需要使用主单配送信息快递下单。下单后，子单的其他家庭成员处方物流单号自动更新为主单物流单号。

3. 若需取消处方物流合并，选中已合并处方，点击右上方【取消合并】按钮，在弹出窗口里确认即可。

4. 【合并流程】不仅适用于家庭多成员处方合并配送，还适用于同一患者两张处方合并配送。比如医生开具中药和西药处方，与医院进行智慧药房服务合作的药企，需将两种药同时配送给患者。而由于刚煎好的中药温度较高，不能和西药合并配送，故需分两个包裹，做子母件配送。

药企接收处方后，按相同方式合并物流。包装环节，操作员扫描处方条码，系统提醒该处方为子母件，确保两个包裹同时下单。物流公司派件员在扫码拣货时，系统也会提示包裹为子母件，需同时派件。

中药和西药同时送达，方便患者及时遵医嘱用药，提高患者对优质药事服务的体验和满意度。

以上就是本次的产品小知识分享，期望能为您提供有益的参考，在文章左下方的合集还有更多小知识等您探索。

中药煎药中心工业操作系统，由杭州唐古信息专为智慧共享中药房量身打造，始终致力于提升用户体验，不断优化升级。倘若您对系统使用有任何反馈或建议，欢迎留言评论。

撰稿 | 陈金环

初审 | 杨 健

终审 | 周伟勇