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唐古信息十周年,2020再出发

发表时间:2020-01-19 16:33

近日,唐古信息2020年会在徽商发源地安徽歙县召开。


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会上公司各部门负责人对2019年的工作做了总结。这一年,在公司“敢想敢做敢担当”主题的号召下,各部门开拓创新,努力奋斗,取得了丰硕的成果。


产品部门持续跟踪国家政策对于基层医疗改革和药品追溯方向的要求,在开展大量的实地调研和客户拜访工作的基础上,推出“医共体共享中药房解决方案”和“中药材及中药饮片追溯解决方案”,拓展了公司产品体系在中医中药产业链上的深度和产品应用落地的广度。


研发部门的开发团队引入敏捷开发流程,不断提升开发、测试和部署效率,全年产品迭代部署超过150次,满足客户对产品体验和系统功能越来越高的要求;技术研究团队长期致力于人工智能和区块链技术的应用落地,2019年团队与百度、阿里相关技术平台合作,基于行业应用场景推出的“处方智能识别系统“和“区块链中药代煎追溯系统”得到了市场的认可和广泛关注。


新成立的客户成功中心,创新性引入客户服务工单系统,让客户问题和服务进度变得公开透明,全年处理客服服务事件超过3000件!客户成功中心还每两个月编写和发布《产品服务双月报》,与行业客户分享公司产品和服务升级进度,增强公司与客户、客户与客户之间的交流。


市场部门继续以“开放共赢”的态度开拓与设备厂家、信息系统服务商、学术研究团体的合作,共同构建良好的行业生态圈,整合各自优势服务行业客户,赋能产业链上下游。


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2019年也是唐古信息成立的十周年。年会上,公司领导和大家分享了10年创业经历,并且展望了公司接下来十年的发展目标。未来的十年,唐古信息将秉持“守正创新”的价值观,从中药制备场景出发,深入中医中药产业链更多场景,探索更多满足上下游发展需求的全新服务,赋能行业发展,保障健康托付。


今天最好的表现是明天最低的要求。2020年,唐古信息全体同仁将再接再厉,只争朝夕,不负韶华!向着下一个十年,砥砺前行再出发!